Chính Sách Bảo Mật sanwin

1Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng & Đối Tượng Thu Thập Dữ Liệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của sanwin ("Chúng tôi") áp dụng cho tất cả cá nhân ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng website sanwin.club và các dịch vụ liên quan, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này được xây dựng nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư.

Bằng việc sử dụng dịch vụ sanwin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

2Điều 2 – Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sanwin thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch.
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ sanwin.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang truy cập, thao tác trên website.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các tổ chức tài chính hoặc đối tác xác thực.
• Thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi giao dịch.

3Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sanwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản sanwin của bạn; xác nhận danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo bạn có thể truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng sanwin.
• Liên lạc và hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo quan trọng về tài khoản và dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định liên quan.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm trên sanwin.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sanwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sanwin.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng sanwin, ngăn chặn gian lận và đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể như gửi thông báo marketing tùy chọn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5Điều 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sanwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn sau, sanwin có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa được chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống sanwin có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Yêu cầu pháp lý: sanwin có thể công khai thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sanwin hoặc người dùng khác khỏi hành vi gian lận.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sanwin đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể từ sanwin.

6Điều 6 – Bảo Mật Thông Tin

sanwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sanwin.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều; thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên sanwin có thẩm quyền và nhu cầu công việc mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật của sanwin được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

7Điều 7 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sanwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng sanwin hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website sanwin nhằm cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, khu vực hiển thị và cài đặt giao diện.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng sanwin. Việc tiếp tục sử dụng website sanwin đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cookie này.

8Điều 8 – Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại sanwin:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sanwin cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản sanwin của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi đã hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu sanwin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy tính trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ sanwin. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Điều 9 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sanwin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các thời hạn sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động để cung cấp dịch vụ liên tục.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Dữ liệu phiên truy cập: Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ trong 12 tháng vì mục đích bảo mật và phân tích.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của sanwin.

10Điều 10 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại sanwin, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website sanwin.club
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của sanwin về vấn đề bảo mật dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

sanwin cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời.