Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sanwin

1Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sanwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng website sanwin.club và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng sanwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ của sanwin.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sanwin của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus": Tiền thưởng, ưu đãi hoặc phần thưởng được sanwin cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.

Bằng việc truy cập và sử dụng Dịch vụ của sanwin, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của sanwin.

2Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký tài khoản sanwin, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị sanwin khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản.
• Tự nguyện tham gia và tự chịu trách nhiệm về mọi hành vi cá cược của bản thân.

sanwin có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Người dùng không đáp ứng các điều kiện trên hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

3Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản sanwin. Việc tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới mọi hình thức bị nghiêm cấm.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản sanwin của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.3 Trách nhiệm về hoạt động tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, dù là do chính họ hay do bên thứ ba thực hiện vì lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.4 Xác minh danh tính: sanwin có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong quá trình kiểm tra tuân thủ định kỳ.

3.5 Đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sanwin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

4Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: sanwin hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng khác). Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường.

4.3 Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến vài phút.

4.4 Điều kiện rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi rút.
• Không có giao dịch nào đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc tranh chấp.

4.5 Thời gian xử lý rút tiền: sanwin cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 3–5 phút cho ví điện tử và 15–30 phút cho tài khoản ngân hàng nội địa.

4.6 Phí giao dịch: sanwin không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí riêng.

5Điều 5 – Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cá cược: Một lệnh cá cược chỉ được xem là hợp lệ khi được hệ thống sanwin xác nhận và ghi nhận thành công. Lệnh cá cược chưa được xác nhận do mất kết nối hoặc lỗi kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2 Kết quả cá cược: Kết quả các trò chơi tại sanwin do hệ thống ngẫu nhiên (RNG được kiểm chứng) hoặc dealer trực tiếp tạo ra. Mọi kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.

5.3 Lỗi kỹ thuật: sanwin có quyền hủy bất kỳ lệnh cá cược nào được đặt trong thời gian xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.

5.4 Trách nhiệm của người chơi: Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược. sanwin cung cấp hướng dẫn đầy đủ cho từng trò chơi nhưng không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng.

6Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Áp dụng điều kiện: Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi của sanwin đều có điều kiện áp dụng riêng. Điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Để rút tiền thưởng, Người dùng cần hoàn thành số vòng cược theo quy định. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là phải cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.3 Một ưu đãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi được quy định khác. Việc cố tình lách luật để lấy nhiều bonus sẽ bị coi là gian lận.

6.4 Quyền hủy khuyến mãi: sanwin có quyền hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thu hồi bonus chưa đáp ứng điều kiện, hoặc điều chỉnh điều khoản ưu đãi với thông báo hợp lý.

7Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng sanwin nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận trong trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của sanwin.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản sanwin của mình.
• Lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ sanwin.

Khi phát hiện vi phạm, sanwin có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8Điều 8 – Trách Nhiệm Giới Hạn

sanwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sanwin không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của sanwin.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sanwin đối với một Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

sanwin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Trong trường hợp cần thiết, Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được hỗ trợ tư vấn.
• Giới hạn thời gian chơi: sanwin cung cấp tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm của sanwin hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.

10Điều 10 – Sửa Đổi & Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Quyền sửa đổi Điều khoản: sanwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại sanwin.club/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được đăng.

10.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, sanwin sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

10.3 Quyền chấm dứt dịch vụ: sanwin có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần báo trước.

10.4 Luật áp dụng: Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng và hòa giải.

10.5 Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sanwin qua email: [email protected] hoặc chat trực tiếp 24/7 trên trang web.